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网站求助

413份留言 / 21
    2019-11-22 主题:用账号的资金金额延长有效期

    heyqrz

    留言内容:

    用账号的资金金额89元,延长有效期

    管理员回复:

    已处理。

    (回复时间:2019-11-22)
    2019-11-15 主题:续费1年

    可可2

    留言内容:

    可可2 10月15日3.35通过支付宝续费30元

    管理员回复:

    感谢您对本站的继续信任和支持,本站已收到您支付的续费会员款。现已将您的vip会员有效期延长1年。

    (回复时间:2019-11-15)
    2019-11-11 主题:怎么获得点券?

    qf

    留言内容:

    支付宝119购买了5年会员,

    管理员回复:

    经财务处核查,您支付的会员款已收到,现已给您提升为vip会员。从今天起,您可登录本站下载所有课件、试题、教案等所有教学资源,但限本人教学使用。使用期5年,有效期至2024年11月10日。

    (回复时间:2019-11-11)
    2019-10-11 主题:不支持微信支付吗

    开心学物理88

    留言内容:

    微信没法支付了吗

    管理员回复:

    支持支付宝在线支付,暂时不支持微信在线支付。

    (回复时间:2019-10-12)
    2019-10-07 主题:我是VIP会员多年的

    yangzheng09

    留言内容:

    我上多年的VIP会员,怎么不能下载你的演示实验呢?

    管理员回复:

    您好,经查,您是本站vip会员,经测试,可以正常下载所有资源,是不是您的操作方法或浏览器问题,请将具体情况反映给本站vip客服,QQ:307551335

    (回复时间:2019-10-07)
    2019-10-05 主题:可用点券:98407点

    yankaisip

    留言内容:

    可用点券:98407点

     

    怎么用?

     

    管理员回复:

    有效期式vip会员,点券只是记录下载资源明细,没有作用。有效期式vip会员到期后续费方可继续使用。

    (回复时间:2019-10-05)
    2019-09-25 主题:交费了无法下载课件

    zjlyy801108

    留言内容:

    我刚刚已经交费60元,为什么还是下载不了课件,提示要续费

    管理员回复:

    经财务处核查,您支付的会员款已收到,现已给您提升为vip会员。从今天起,您可登录本站下载所有课件、试题、教案等所有教学资源,但限本人教学使用。使用期2年,有效期至2021年9月24日。

    (回复时间:2019-09-25)
    2019-09-24 主题:下载后的PPT文件损坏

    CChenJY

    留言内容:

    http://www.czwlzx.com/soft/105915119401.html

    管理员回复:

    已经修复,感谢提醒!

    (回复时间:2019-09-24)
    2019-09-17 主题:没有点劵

    郝今迪

    留言内容:

    为什么有金额但没有点劵?下载不了资料

    管理员回复:

    经财务处核查,您支付的会员款已收到,现已给您提升为vip会员。从今天起,您可登录本站下载所有课件、试题、教案等所有教学资源,但限本人教学使用。使用期1年,有效期至2020年9月16日。

    (回复时间:2019-09-17)
    2019-09-03 主题:疑问

    yangwei686

    留言内容:

    支付以前能用微信,现在怎么不行了?

    管理员回复:

    可以,具体请参看《vip会员申请说明》http://www.czwlzx.com/vip.html

    (回复时间:2019-09-03)
    2019-09-02 主题:我已充值

    yancaiwei

    留言内容:

    你好,我的会员已过期了,我充了60元,再续两年。请帮我处理此事,谢谢了

    管理员回复:

    经财务处核查,您支付的会员款已收到,现已给您提升为vip会员。从今天起,您可登录本站下载所有课件、试题、教案等所有教学资源,但限本人教学使用。使用期2年,有效期至2021年9月1日。

    (回复时间:2019-09-02)
    2019-09-01 主题:我已付款,

    糖糖不糖88

    留言内容:

    我已付款

    管理员回复:

    经财务处核查,您支付的会员款已收到,现已给您提升为vip会员。从今天起,您可登录本站下载所有课件、试题、教案等所有教学资源,但限本人教学使用。使用期2年,有效期至2021年8月31日。

    (回复时间:2019-09-01)
    2019-08-29 主题:提示密码更改,为什么改不了

    wangxiaohu

    留言内容:

    密码为什么改不了?

    管理员回复:

    您好,为了用户信息的安全性,本站所有新用户或修改新密码用户一律采用强密码,强密码要求:8--12位,必须含大写字母、小写字母和数字。您再试试,如有问题,可用QQ联系本站vip客服,QQ:307551335

    (回复时间:2019-08-29)
    2019-08-19 主题:请尽快开通VIP

    paula97

    留言内容:

    请尽快开通VIP  已注册已充值

    管理员回复:

    经财务处核查,您支付的会员款已收到,现已给您提升为vip会员。从今天起,您可登录本站下载所有课件、试题、教案等所有教学资源,但限本人教学使用。使用期1年,有效期至2020年8月18日。

    (回复时间:2019-08-19)
    2019-07-22 主题:续费问题

    郭强

    留言内容:

    请问我已过期近500天,想续费,怎么办好?

    管理员回复:

    您好,续费会员若按50元/2年标准续费,有效期从到期之日算起。经查,您的有效期已过期473天,按续费标准续费您不划算,建议您续费60元按新会员办理2年vip会员(或续费99元 新会员办理4年vip会员 ),有效期从续费之日算起。

    (回复时间:2019-07-23)
    2019-07-18 主题:为何会员下载资料说没有点券

    lhj1234567

    留言内容:

    我需要下载教案,可是却告知我需要点券,我是付费会员,却没有点券,请告知什么原因

    管理员回复:

    您好,经查,lhj1234567这个用户只是普通注册会员,而lhj1230这个才是您的vip会员,请用这个vip会员帐号登录下载。

    (回复时间:2019-07-18)
    2019-07-17 主题:不能下载!!!

    今域

    留言内容:

    http://www.czwlzx.com/sj/095722117285.html,不能下载!!!请修复!!!

    管理员回复:

    已经修复,感谢提醒。

    (回复时间:2019-07-17)
    2019-07-17 主题:请问竞赛讲义在哪里可以找到

    lsyangli

    留言内容:

    请问:竞赛讲义在哪里可以找到

    管理员回复:

    您好,请参看:http://www.czwlzx.com/sj/List_1269.html

    (回复时间:2019-07-17)
    2019-06-20 主题:视频

    胡影

    留言内容:

    为什么网站上的视频打开看不了

    管理员回复:

    您好,经测试可以正常播放。如果视频播放不正常,请更换浏览器或修改浏览器模式,如把360浏览器兼容方式改为极速模式。

    (回复时间:2019-06-20)
    2019-06-08 主题:不能下载!

    今域

    留言内容:

    http://www.czwlzx.com/sj/071258116457.html

    管理员回复:

    已经修复,感谢您的提醒。

    (回复时间:2019-06-08)