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    网站求助

    共420份留言 / 21
      2020-04-17 主题：课件下载不了

      xuer
      留言内容：

      赢在中考的专题11浮力为什么下载不了，能不能从新上传一下，谢谢！
      管理员回复：

      已经处理，可以下载了。

      （回复时间：2020-04-17）
      2020-04-15 主题：视频素材无法播放

      muyi1517
      留言内容：

      乐乐课堂视频素材无法播放
      管理员回复：

      经实际测试，vip会员可以正常播放，请升级或更换浏览器或升级flash插件。具体可咨询本站vip客服，QQ：307551335

      （回复时间：2020-04-15）
      2020-04-14 主题：求助

      lzywhy2002
      留言内容：

      视频怎么看不了，FLASH PLAY已更新过了
      管理员回复：

      换个浏览器试试，具体请与本站vip客服联系，他会解决您的问题。QQ：307551335

      （回复时间：2020-04-14）
      2020-04-14 主题：求助

      lzywhy2002
      留言内容：

      我已微信付款60元/2年，怎么还提示我只有VIP才能浏览？
      管理员回复：

      经财务处核查，您支付的会员款已收到，现已给您提升为vip会员。从今天起，您可登录本站下载所有课件、试题、教案等所有教学资源，但限本人教学使用。使用期2年,有效期至2022年4月13日。

      （回复时间：2020-04-14）
      2020-04-13 主题：无法下载

      深水的期待
      留言内容：

      我问什么下载不了
      管理员回复：

      您好，我们经实际检测，您的vip会员信息正常，也可以正常下载。是不是您的浏览器问题？请换个浏览器试试，如果还不行，请直接联系本站vip客服，QQ：307551335

      （回复时间：2020-04-13）
      2020-04-05 主题：看不了在线教学视屏

      w620036596
      留言内容：

      请问管理员，我是VIP会员，为什么看不了在线教学视屏？
      管理员回复：

      经测试，vip会员可以播放本站所有教学视频，是不是您的电脑浏览器问题，换个浏览器试。若还不行，请将具体情况截图与本站vip客服联系，他会解决您的问题，QQ：307551335

      （回复时间：2020-04-05）
      2020-04-02 主题：在线教学

      yjh544500
      留言内容：

      在线教学视频怎么在电脑里也打不开了
      管理员回复：

      您好！由于看教学视频的用户过多，造成网站拥堵严重，所以我们对视频栏目进入了权限设置，只有vip会员可以用电脑播放。经实际测试，vip会员可以正常播放。可能是你的浏览器版本过低或更换浏览器重试。如再有问题，请直接与本站vip客服QQ联系，QQ：307551335

      （回复时间：2020-04-02）
      2020-03-31 主题：在线教学视频扫码扫不了了

      yjh544500
      留言内容：

      在线教学视频怎么不能扫码了。总是提示信息错误。
      管理员回复：

      由于本站正在调试资料预览，大量的资源要重新生成。如果在线看视频的人过多，会引起服务器承受压力过大，所以我们暂时关闭了游客或手机看视频功能。对给部分用户造成的不便表示歉意。

      （回复时间：2020-03-31）
      2020-03-24 主题：下载提示任务超时，无法下载！！

      guosongyx
      留言内容：

      请管理员查看，最贱几天资源无法下载了

      谢谢！
      管理员回复：

      您好！经实际下载测试，没有任何问题。请再试试，若还有问题，请将问题截图反馈给本站vip客服，他会解决您的问题。QQ：307551335

      （回复时间：2020-03-24）
      2020-03-15 主题：求解

      wyz0312
      留言内容：

      我的会员已经过了631天了，现在要重新缴费是怎么计算的？重新计算，还是从原来2017年算起？
      管理员回复：

      您好！原vip会员如果按老会员标准优惠，则有效期从上一年有效期到期之日算起；如果按新会员标准缴费有效期从这次缴费之日算起。由于您过期时间较长，建议您按新会员标准缴费，具体请见《vip会员申请说明》，若还不明白，请直接用QQ咨询vip客服，QQ：307551335

      （回复时间：2020-03-15）
      2020-03-04 主题：老师都打不开视频

      青松
      留言内容：

      老师在电脑上都无法打开视频，是怎么回事？
      管理员回复：

      本站视频播放需要浏览器安装flash插件。如果视频不能播放，因为您的浏览器没有安装或屏蔽了flash插件，请安装后重启电脑。具体可参考 【安装方法】

      【安装官方Adobe Flash Player】

      若还有问题，请用QQ与本站vip客服联系，QQ：307551335


      （回复时间：2020-03-04）
      2020-03-04 主题：如何下载视频

      yuzhousea
      留言内容：

      请告知视频下载，谢谢！
      管理员回复：

      本站学生学习用<在线教学视频>手机和电脑均可免费观看，不提供下载；其它视频，vip会员可直接下载。

      （回复时间：2020-03-04）
      2020-03-02 主题：如何下载视频

      heimaldm
      留言内容：

      会员怎么下载视频
      管理员回复：

      您好，学生在线教学视频全免费播放，不提供下载。教师用视频vip会员可以下载。

      （回复时间：2020-03-03）
      2020-02-29 主题：内容和标题不符合

      zhangyong70
      留言内容：

      2019中考物理一轮复习全书书稿：第十五、十六章 电流和电路 电压 电阻 下载后是第13章的内容
      管理员回复：

      您好，经实际下载测试，下载地址2是第十五、十六章内容。

      （回复时间：2020-02-29）
      2020-02-28 主题：课堂微视频无法下载

      lub22
      留言内容：

      课堂微视频系列的视频现在无法下载，请问怎么回事？之前是可以下载的。
      管理员回复：

      教师用的视频提供下载，学生看的“在线教学”视频因为设置成全免费，现在已调整为不提供下载。

      （回复时间：2020-02-28）
      2020-02-25 主题：求助

      张薇yoyo
      留言内容：

      视频怎么播放和下载不了
      管理员回复：

      1. 教师用的视频提供下载，学生看的“在线教学”不提供下载。

      2. 本站视频播放需要浏览器安装flash插件。如果视频不能播放，因为您的浏览器没有安装或屏蔽了flash插件，请安装或更改设置，具体可参考 【安装方法】

      （回复时间：2020-02-25）
      2020-02-22 主题：视频播放不了

      glm2199
      留言内容：

      视频播放不了。是怎么回事？
      管理员回复：

      可能是您的电脑没有安装flash插件，也可能是您的浏览器屏弊了flash插件，请安装或调整。

      （回复时间：2020-02-22）
      2020-02-11 主题：没有点券

      heqingwei12
      留言内容：

      何庆伟(南雅)   我重新注册了4年个人99元。用户名为heqingwei12
       我重新注册了4年个人99元。用户名为heqingwei12:但是没有点券。怎么获得？
      管理员回复：

      经财务处核查，您支付的会员款已收到，现已给您提升为vip会员。从今天起，您可登录本站下载所有课件、试题、教案等所有教学资源，但限本人教学使用。使用期4年,有效期至2024年2月10日。

      （回复时间：2020-02-11）
      2020-02-06 主题：关于续费

      chunhuihui
      留言内容：

      老会员，单已过期，想重新申请新会员，已经微信支付了50元，剩下10元咋支付呢？从汇款通知里扫微信，总是让支付60元
      管理员回复：

      仍然用在线支付，选择任意金额，支付金额填写10元支付即可。

      （回复时间：2020-02-06）
      2020-02-04 主题：求助

      13896347978
      留言内容：

      我2019年11续费的怎么不能下载啊
      管理员回复：

      您好，经测试，系统已给您延长了有效期，也可以正常下载，是不是您的浏览器设置问题？请您将具体情况反馈给vip客服，QQ：307551335

      （回复时间：2020-02-05）
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